No es que piense que contactar con el PCCh va a tener una respuesta directa que no sea toque a otra puerta anterior, pero es posible que transmitan el mensaje a la puerta anterior.
De mis pesquisas parecen ser canales adecuados :
cpc.people.com.cn
spanish.china.org.cn
spanish.peopledaily.com.cn
china.org.cn
Así que enviaré algún correo reclamatorio como parte del mailing por si hay suerte.
En definitiva yo me siento como ciudadano del mundo.
Por lo tanto este es un paso necesario.
Al grupo de emails que logre reunir se les remitirá el pdf de este blog recopilatorio
Un resumen de la reclamación y la súplica de que sea atendida debidamente.
El resumen viene a decir :
Claim Dreame Tech about customer assistance.
Visit my blog and put in english to read. Multiple languages available.
Se reclama contra los abusos de dreame al imponer un servicio en garantía externo a la isla, imposición de costos de envío y responsabilidad del envío en envases que no se disponen.
Se le reclama por no aportarlo en la recogida del equipo en garantía hacia un taller en la península ibérica.
Se le reclama por los costos de envío iniciales 3.86 euros en rollo papel burbuja y en bolsa de basura industrial.
Se le reclama por no disponer de un servicio técnico local de acogida como tienen otras marcas. Me viene a la mente Rowenta.
Se le reclama por colgar al cliente el teléfono ante la defensa de mis derechos.
Se le reclama por los plazos largos que cualquier avería supone simplemente por el transporte a habilitar. Así como por sus costos futuros de no disponer de un SAT informado y formado localmente.
Se le reclama por su abuso en la coerción y limitación de la libertad del cliente de escoger el servicio técnico. Aparte del oficial deben haber más.
Se le reclama por posible difusión de infecciones al imponer el envío - además imposición de que lo prepare el usuario o cliente - de productos cuya sensibilidad a bacterias y virus de todo tipo (al tratarse de un robot de limpieza húmedo). He observado en mi espera de que vengan a buscarlo que se generan malos olores en los recipientes de agua limpia y sucia, pese a tratar de limpiarlos lo mejor posible . Que presumo que el envío de estos paquetes es a través de la vía marítima fundamentalmente, con sus correspondientes transbordos y esperas.
Precisamente en un producto de marca de China, país ejemplar durante la pandemia del covid 19, y la imposición de un servicio de reparaciones centralizado fuera de las islas contribuyendo a la expansión de posibles infecciones.
De algunos aspectos anteriores se dará cuenta al ministerio de Sanidad.
Aunque Dreame creo que se ha escindido de la matriz inicial Xiaomi, daré cuenta también a esta marca sobre esta incidencia, así como al nutrido grupo de fabricantes de robots húmedos a nivel mundial. Algunos de los cuales trafican con el traslado de equipos de una región a otra. Y posiblemente dejando la preparación de la expedición en manos del cliente.
Para mayor información acudir al blog contra los abusos de Dreame en blogger o blogspot.
https://contralosabusosdedreame.blogspot.com/2026/02/ante-la-desatencion-absoluta-y-abusos.html
Dicho blog tiene las medidas de seguridad de blogspot. Como cualquier enlace a google drive .
